Elektronikus szerződéskötés lépései, a megrendelés
1. A webáruházban a vásárláshoz lehetőség van, de nem kötelező regisztrálni. A regisztrációt követően a saját profil lehetőséget ad a webáruház egyéb kényelmi funkcióinak az elérésére és igénybevételére is, többek között a vásárlási előzmények, hírlevél fel/leiratkozás és az előző vásárlások adataihoz való hozzáféréshez.
2. Az Ügyfél a weboldal jobb felső sarokban található "Belépés" menüpontra kattintva a „Belépés” rész alatt van lehetősége regisztrálni „Hozzon létre saját fiókot” részre kattintva. Regisztráláshoz és vásárláshoz a következő személyes adatokat szükséges megadni: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, jelszó, telefonszám. A regisztrációt nem szükséges aktiválni.
3. Az Ügyfél a jobb felső sarokban található "Belépés" menüpontban tud belépni regisztrált Ügyfélként. Fiókjában a „Címadatok módosítása” menüpont alatt címeket tud megadni, adatait tudja módosítani illetve, illetve a "Korábbi rendelések" menüpont alatt érhetőek el az Ügyfél eddigi vásárlásainak részletei is tájékoztató jelleggel.
4. Az Ügyfél fiókját és adatainak törlését a borosbolt(kukac)borosesfiai.hu e-mail címre küldött levélben kérheti. Ebben az esetben a rendszer adminisztrátorai a törlésre vonatkozó igény beérkezését követően haladéktalanul törlik az Ügyfél profiljában található személyes és egyéb adatokat a rendszerből. Az Ügyfél és a megrendelések adatait a Számviteli törvény és Adatvédelmi elveink szerint a törvényben meghatározott ideig őrizzük meg. Az Ügyfél adatok törlésének tényéről e-mail értesítést küldünk.
5. A weboldalon az egyes termék(ek) mellett minden esetben megtalálhatóak a vásárlói döntéshez szükséges alapvető adatok, információk, a termék ára, a termékek paraméterei és a fotója is. A feltüntetett árak bruttó árak, melyek tartalmazzák az ÁFA-t, de nem tartalmazzák a szállítási költséget. A kiválasztott termékek mellett található "Kosárba rakom” gombra kattintva a kiválasztott terméket a kívánt mennyiségben a webáruház virtuális kosarába helyezheti. A kosárba tetszőleges termék helyezhető el.
6. A kiválasztott termék(ek) kosárba helyezését követően a kosár tartalma a fejlécben található kosárra kattintva érhető el. Itt módosítható a termékek darabszáma, illetve törölhetőek a kosárban lévő tételek.
7. A kosár termékeinek megrendeléséhez a „Pénztár” gombot megnyomva juthatunk el, ahol az Ügyfél vásárolhat úgy, mint regisztrált Ügyfél, illetve vásárolhat regisztráció nélkül is. Amennyiben már regisztrált rendszerünkbe, úgy elegendő bejelentkeznie, nem kell újra megadni a szállítási adatokat.
A szállítási és fizetési opciók kiválasztása után a rendszer kiszámítja az aktuális szállítási költséget, amelyek egyértelműen elolvashatóak. A „Tovább az összegzéshez” résznél az adatok természetesen módosíthatóak a „Módosítás” gombra kattintva. Amennyiben mindent rendben talál a megrendelés során, utolsó lépésként „MEGRENDELEM” gomb megnyomásával tudja véglegesíteni a megrendelést. Ehhez azonban el kell fogadnia a következőt: „Tudomásul veszem és elfogadom a(z) Általános szerződési feltételek-et és a rendeléssel járó fizetési kötelezettséget.”, valamint online bankkártyás fizetés esetén az Adattovábbítási nyilatkozatot.
8. A megrendelés megtörténtét követően rendszerünk az Ügyfél e-mail címére egy elektronikus visszaigazolást küld a megrendelés részletes adataival.
9. A vásárlás, a szerződéskötés a megrendelt termékek ellenértékének kifizetésekor jön létre. A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A megkötött szerződés nem kerül iktatásra. Az Ügyfél a regisztráció során vagy a megrendelés leadásakor köteles valós adatokat megadni. Az Ügyfél felelős azért, hogy az általa megadott adatok megfelelnek a valóságnak, illetve a teljesség és az időszerűség követelményének. Amennyiben Szolgáltató tudomására jut, hogy az Ügyfél által megadott adatok köre nem valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult az Ügyfél Saját fiókjához való hozzáférését korlátozni, illetve az Ügyfelet az shop.borosesfiai.hu használatából kizárni. A Szolgáltató jogosult az Ügyfél Saját fiókjához való hozzáférését korlátozni, illetve az Ügyfelet az shop.borosesfiai.hu használatából kizárni abban az esetben is, ha az Ügyfél visszaélésszerűen használja a shopot, illetve annak a szolgáltatásait. Visszaélésszerű használatának minősül például, ha az Ügyfél több termékre rendelést ad le, ám azokat önhibájából, szándékosan a termékek kézbesítése során, vagy azok átvételi helyre történő megérkezését követően nem veszi át.
10. A megrendelt termék(ek), a szállító cégnek való átadását (a csomagfeladás tényét) e-mail-ben közöljük az Ügyféllel. Ügyfélszolgálatunk munkatársai készséggel állnak az Ügyfél segítségére a megrendelések részleteivel kapcsolatban.
11. Amennyiben a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről az Ügyfelet tájékoztatni.