Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Boros és Fiai Kft. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a shop.borosesfiai.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő látógató, vásárló, felhasználó (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a shop.borosesfiai.hu weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.

Szolgáltató adatai

• Név: Boros és Fiai Kft.
• Székhely és levelezési cím: 5100 Jászberény, Nagykátai út 16.
• Ügyfélszolgálat: 5100 Jászberény, Nagykátai út 16.
• Telefonszám: +36 57 410 200
• Cégjegyzékszám: 16-09-004943
• Bejegyző bíróság: Szolnoki Törvényszék, mint cégbíróság
• Adószám: 11505042-2-16
• Bankszámlát vezető bank: OTP Bank Nyrt.
• Bankszámlaszám: 11745035-21000823-00000000

A tárhelyszolgáltató adatai

• Név: UNAS Online Kft.
• Cím: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
• E-mail: unas@unas.hu
• Weboldal: www.unas.hu

1. A felek közötti szerződés létrejötte

1.1.

A szerződés tárgya a Szolgáltató által üzemeltetett shop.borosesfiai.hu oldalon található valamennyi termék. A megvásárolni kívánt termék főbb jellemzőit az adott termék melletti ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás téves értelmezéséből, illetve az adatbázisban szereplő esetleges elírásokból eredő károkért felelősséget nem vállalunk. A Szolgáltató megfelelő gondossággal kezeli a honlapon szereplő információkat, azonban azokban változás, elírás mindezek ellenére lehetséges. Az adatbázisunkban található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék.

1.2.

Az Ügyfél vásárlási szándékának (ajánlat) megküldését követően automatizált rendszerünk visszaigazoló e-mail küldésével igazolja az Ügyfél megkeresésének beérkezését. Amennyiben Ügyfél nem kapott ilyen visszaigazoló e-mailt, akkor valószínűleg nem lett befejezve a rendelés, vagy valamilyen technikai hiba történt.

1.3.

A szerződés nyelve: magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

1.4. Elektronikus szerződéskötés lépései, a megrendelés

1.4.1

A webáruházban a vásárláshoz lehetőség van, de nem kötelező regisztrálni. A regisztrációt követően a saját profil lehetőséget ad a webáruház egyéb kényelmi funkcióinak az elérésére és igénybevételére is, többek között a vásárlási előzmények, hírlevél fel/leiratkozás és az előző vásárlások adataihoz való hozzáféréshez.

1.4.2

Az Ügyfél a weboldal jobb felső sarokban található "Belépés" menüpontra kattintva a „Belépés” rész alatt van lehetősége regisztrálni „Hozzon létre saját fiókot” részre kattintva. Regisztráláshoz és vásárláshoz a következő személyes adatokat szükséges megadni: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, jelszó, telefonszám. A regisztrációt nem szükséges aktiválni.

1.4.3

Az Ügyfél a jobb felső sarokban található "Belépés" menüpontban tud belépni regisztrált Ügyfélként. Fiókjában a „Címadatok módosítása” menüpont alatt címeket tud megadni, adatait tudja módosítani, illetve a "Korábbi rendelések" menüpont alatt érhetőek el az Ügyfél eddigi vásárlásainak részletei is tájékoztató jelleggel.

1.4.4

Az Ügyfél fiókját és adatainak törlését a borosbolt@borosesfiai.hu e-mail címre küldött levélben kérheti. Ebben az esetben a rendszer adminisztrátorai a törlésre vonatkozó igény beérkezését követően haladéktalanul törlik az Ügyfél profiljában található személyes és egyéb adatokat a rendszerből. Az Ügyfél és a megrendelések adatait a Számviteli törvény és Adatvédelmi nyilatkozat szerint a törvényben meghatározott ideig őrizzük meg. Az Ügyfél adatok törlésének tényéről e-mail értesítést küldünk.

1.4.5

A weboldalon az egyes termék(ek) mellett minden esetben megtalálhatóak a vásárlói döntéshez szükséges alapvető adatok, információk, a termék ára, a termékek paraméterei és a fotója is. A feltüntetett árak bruttó árak, melyek tartalmazzák az ÁFA-t, de nem tartalmazzák a szállítási költséget. A kiválasztott termékek mellett található "Kosárba rakom” gombra kattintva a kiválasztott terméket a kívánt mennyiségben a webáruház virtuális kosarába helyezheti. A kosárba tetszőleges termék helyezhető el.

1.4.6

A kiválasztott termék(ek) kosárba helyezését követően a kosár tartalma a fejlécben található kosárra kattintva érhető el. Itt módosítható a termékek darabszáma, illetve törölhetőek a kosárban lévő tételek.

1.4.7

A kosár termékeinek megrendeléséhez a „Pénztár” gombot megnyomva juthatunk el, ahol az Ügyfél vásárolhat úgy, mint regisztrált Ügyfél, illetve vásárolhat regisztráció nélkül is. Amennyiben már regisztrált rendszerünkbe, úgy elegendő bejelentkeznie, nem kell újra megadni a szállítási adatokat.

A szállítási és fizetési opciók kiválasztása után a rendszer kiszámítja az aktuális szállítási költséget, amelyek egyértelműen elolvashatóak. A „Tovább az összegzéshez” résznél az adatok természetesen módosíthatóak a „Módosítás” gombra kattintva. Amennyiben mindent rendben talál a megrendelés során, utolsó lépésként „MEGRENDELEM” gomb megnyomásával tudja véglegesíteni a megrendelést. Ehhez azonban el kell fogadnia a következőt: „Tudomásul veszem és elfogadom a(z) Általános szerződési feltételek-et és a rendeléssel járó fizetési kötelezettséget.”, valamint online bankkártyás fizetés esetén az Adattovábbítási nyilatkozatot.

1.4.8

A megrendelés megtörténtét követően rendszerünk az Ügyfél e-mail címére egy elektronikus visszaigazolást küld a megrendelés részletes adataival, mely alapján a szerződés alapján az Ügyfél fizetést teljesít.

1.4.9

Az Ügyfél és a Szolgáltató közötti szerződés az 1.4.8. pontban írt visszaigazolás Ügyfél részére történő megküldésével jön létre. A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A megkötött szerződés nem kerül iktatásra. Az Ügyfél a regisztráció során vagy a megrendelés leadásakor köteles valós adatokat megadni. Az Ügyfél felelős azért, hogy az általa megadott adatok megfelelnek a valóságnak, illetve a teljesség és az időszerűség követelményének. Amennyiben Szolgáltató tudomására jut, hogy az Ügyfél által megadott adatok köre nem valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult az Ügyfél Saját fiókjához való hozzáférését korlátozni, illetve az Ügyfelet a shop.borosesfiai.hu használatából kizárni. A Szolgáltató jogosult az Ügyfél Saját fiókjához való hozzáférését korlátozni, illetve az Ügyfelet a shop.borosesfiai.hu használatából kizárni abban az esetben is, ha az Ügyfél visszaélésszerűen használja a shopot, illetve annak a szolgáltatásait. Visszaélésszerű használatának minősül például, ha az Ügyfél több termékre rendelést ad le, ám azokat önhibájából, szándékosan a termékek kézbesítése során, vagy azok átvételi helyre történő megérkezését követően nem veszi át.

1.4.10

A megrendelt termék(ek), a szállító cégnek való átadását (a csomagfeladás tényét) e-mail-ben közöljük az Ügyféllel. Ügyfélszolgálatunk munkatársai készséggel állnak az Ügyfél segítségére a megrendelések részleteivel kapcsolatban.

1.4.11

Amennyiben a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről az Ügyfelet tájékoztatni.

2. Fizetési feltételek

2.1.1.

A Szolgáltató a megrendelés ellenértékének kifizetésére 4 fizetési módot ajánl fel az Ügyfélnek.

2.1.2

Fizetés banki átutalással – a Szolgáltató előreutalásos számlát állít ki az Ügyfél részére, ha a megrendelés során ezt az opciót jelöli. A Szolgáltató a megrendelés napján vagy legkésőbb az azt követő 1-2 munkanapon elküldi az Ügyfélnek e-mail-ben a díjbekérőt. A díjbekérő tartalmazza az Ügyfél weboldalon megadott számlázási adatait, a rendelés végösszegét, valamint az előreutaláshoz szükséges banki adatokat is.

2.1.3.

Fizetés utánvéttel – Fizetés házhozszállítás esetén a megbízott futárnak készpénzben.

2.1.4.

Fizetés személyes átvétel esetén a Szolgáltató telephelyén készpénzben vagy bankkártyával.

2.1.5.

Fizetés online bankkártyával - SimplePay (powered by OTP Mobil)

Az OTP Mobil Kft. által üzemeltetett Simple rendszerrel Ön garantáltan biztonságosan fizethet. A Simple biztonsági rendszerei megvédik az Ügyfelet az online bankkártyás visszaélésektől. Ez a megfelelően kialakított technikai rendszer többek között titkosított csatornák, kódolások, algoritmusok alkalmazását jelenti. A Simple bankkártyás fizetésnek nincs tranzakciós költsége, így díjmentes az Ügyfélnek.

A következő bankkártyákkal fizethet online: MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron, American Express

Figyelem! A Maestro és Visa Electron kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg a kártya internetes használatát. Amennyiben a kibocsátó bank engedélyezte, abban az esetben a SimplePay rendszere képes elfogadni.

A megrendelés véglegesítését követően átirányítjuk Önt a Simple biztonságos fizetőoldalára, ahol kártya adatai megadásával tudja elindítani a fizetési tranzakciót. Ezt követően a feldolgozás elindul a banki feldolgozó rendszereken. A fizetés eredményéről Ön emailben is értesítést kap, valamint visszairányítják oldalunkra.

2.2.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg a rendszer hibája miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra (kivételt képezhetnek ez alól az akciók keretében meghirdetett promóciós termékek), akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlástól.

2.3.

Az árváltoztatás jogát a megrendelés feldolgozásáig fenntartjuk.

3. Szállítási feltételek

3.1. Belföldi házhozszállítás

A Szolgáltató által forgalmazott, raktáron lévő termékek futárral történő házhoz szállítási határidejét és díját a webshop-on közzétett Vásárlási feltételek menüpont határozza meg. A házhoz szállítást Magyarország területén a Trans-O-Flex/Express One szállítmányozó cég végzi. Ha egy Ügyféltől azonos napon több megrendelés is érkezik, ezek a házhoz szállítás díja szempontjából külön kerülnek figyelembevételre, kivéve ha a Szolgáltató visszajelzése alapján még van lehetőség a rendelések összevonására. A már elindított csomagok utólagos összevonására azonban már nincs mód. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja, mely a webshop-on való aktiválással egyidejűleg lép hatályba. A szállítás díj módosítása a már megrendelt és visszaigazolt termékek vételárát nem befolyásolja.

3.2. Személyes átvétel

A megrendelt terméket az Ügyfél előzetes jelzése alapján személyesen is átveheti a Szolgáltató telephelyén: 5100 Jászberény, Nagykátai út 16. szám alatt ügyfélszolgálati időben.

3.3. Szállítással kapcsolatos káresemények

Amennyiben a futár láthatóan sérült (szakadt, behorpadt, stb.) csomagot szállított le, ezt mielőbb jelenteni kell a következők szerint:

1. Átvételkor: a futártól kérni kell jegyzőkönyv felvételét, majd fotót készíteni a sérült csomagról. Ezt követően jelezni kell a káreseményt a Szolgáltató ügyfélszolgálatán lehetőleg még aznap, de legkésőbb a következő munkanapon.
2. Utólagos észlelés esetén: ha a sérülést Ügyfél az átvételt követően később vette észre és a csomag tartalma károsodott, de már nem tud jegyzőkönyvet felvenni a futárral, akkor az átvétel időpontjától számított 3 naptári nap áll rendelkezésre, hogy jelentsék a problémát a Szolgáltató ügyfélszolgálatán. Amennyiben Ügyfél 3 naptári napnál később jelenti, akkor kártérítési igény nem érvényesíthető.

4. Elállás joga 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet alapján

4.1.

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban: „Fogyasztó”).

Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén:

• a terméknek,
• több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) naptári napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

4.2.

Fogyasztót megilleti, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

4.3.

Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak és az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta. Ilyen termékek például a külön a Fogyasztó igénye alapján megrendelt kapcsoló, dugalj, stb., amit eredetileg a webáruház nem tartalmazott.

5. Elállási jog gyakorlásának menete

5.1.

A Fogyasztó elállási jogát a 45/2014. (II.26.) Korm. r. 2. számú mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, azaz annak a Szolgáltató részére e-mail útján vagy postai úton történő megküldésével gyakorolhatja. A nyilatkozatból egyértelműen ki kell tűnnie a Fogyasztó elállási szándékának. Ebből a célból Fogyasztó felhasználhatja a következő linken: Boros-es-Fiai-Elallasi-Nyilatkozat.pdf keresztül elérhető elállási nyilatkozatmintát is.

Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

5.2.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a 4. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

5.3.

A Szolgáltató emailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

5.4.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

5.5.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

5.6.

Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül a Szolgáltató részére visszajuttatni, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül. Az elállási jog gyakorlása esetén a Szolgáltató telephelye rendelkezésére áll. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

5.7.

A termék Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége Fogyasztót terheli, kivéve ha a Szolgáltató vállalta e költségek viselését. A Fogyasztó kérésére Szolgáltató gondoskodik a visszaszállítás megszervezéséről, azonban a Szolgáltató által megszervezett visszaszállítás költsége a Fogyasztót terheli, a Szolgáltató ez esetben az általa megszervezett visszaszállítás költségét nem vállalja át a Fogyasztótól, kizárólag segítséget nyújt abban, hogy a Fogyasztónak a visszaszállítás megszervezésével ne kelljen foglalkoznia. Fogyasztó erre irányuló igényét Szolgáltató ügyfélszolgálata fogadja.

5.8.

A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

5.9.

Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a kiszállításért fizetett költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

5.10.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

5.11.

Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6. Jótállás

6.1.

Hibás teljesítés esetén a Szolgáltató jótállásra köteles az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezésének megfelelően.

6.2.

A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik bruttó 10.000 Ft termékérték felett.

6.3.

A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

6.4.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék az Ügyfélnek történő átadásának a napja, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja. A Szolgáltató bizonyos termékekre a kötelezőnél kedvezőbb, így hosszabb jótállási időt vállal, mely hosszabb jótállási időről szóló tájékoztatás minden esetben az adott termék mellett feltüntetett.

6.5.

A jótállási jogokat kizárólag a fogyasztónak minősülő Ügyfél érvényesíthet. Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Ügyfélnek való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát szakszerűtlen üzembe helyezés, rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása, helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás, elemi kár, természeti csapás okozta.

6.6.

Jótállás keretébe tartozó hiba esetén az Ügyfél:

• elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne;
• ha az Ügyfél a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, az Ügyfél érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha az Ügyfélnek a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, az Ügyfél – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

6.7.

Ha az Ügyfél a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

6.8.

A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és az Ügyfél által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, az Ügyfél érdekeit kímélve kell elvégezni. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

6.9.

Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt az Ügyfél a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni. A jótállási idő a terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.

6.10.

A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.

6.11.

Az Ügyfelet azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen.

6.12.

A jótállás nem érinti az Ügyfél jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.

6.13.

Ha a felek között jogvita alakul ki, melyet békés úton rendezni nem tudnak, az Ügyfél békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, a 11.2. pontban feltüntetettek alapján.

7. Kellékszavatosság

7.1.1.

Ügyfél a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés keretében vásárolt új termék vásárlása esetén az Ügyfél az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

7.1.2.

Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

7.1.3.

Az Ügyfél – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ügyfél által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést az Ügyfél nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére az Ügyfél is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

7.1.4.

Az Ügyfél a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

7.1.5.

Az Ügyfél köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a Szolgáltatóval.

7.1.6.

Az Ügyfél közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

7.1.7.

A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha az Ügyfél igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája az Ügyfél részére történő átadást követően keletkezett. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már az Ügyfél köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

7.1.8.

Ha az Ügyfél a szavatossági igényét a terméktől – a megjelölt hiba szempontjából – elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

8. Termékszavatosság

8.1.

Ingó dolog (termék) hibája esetén az Ügyfél – választása szerint – a 8. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

8.2.

Termékszavatossági igényként az Ügyfél kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

8.3.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

8.4.

Termékszavatossági igényét az Ügyfél a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

8.5.

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Vásárlónak kell bizonyítania.

8.6.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

9. Adatvédelem

Az Ügyfél webshopon történő vásárlásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a webshopon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.

10. Szerzői jogok

A Szolgáltató tulajdona alatt álló shop.borosesfiai.hu felületein megjelenő írásos és képi tartalom szerzői jogvédelem alatt áll. Bármilyen részleges vagy egész képi, írásos vagy stílusbeli másolás csak a szerző írásos engedélye után lehetséges.

11. Panaszkezelés, alkalmazandó jog, jogérvényesítés

11.1.

Jelen Szerződés vonatkozásában a magyar jog az irányadó.

11.2.

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően, amennyiben Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az Ügyfél a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is.

A Boros és Fiai Kft. székhelye szerint illetékes békéltető testület neve: Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306. szoba
Tel: 56/510-621 (elérhető: hétfő 10-12 óra között)
Mobil: 20/373 2570
E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Webcím: www.ec.europa.eu

11.3.

A Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást és együttműködik annak eljárása során. Amennyiben az Ügyfél a fogyasztói jogvitát online szeretné lefolytatni és rendezni, azt megteheti az http://ec.europa.eu/odr alatt található online vitarendezési platformon keresztül. Az Ügyfél fogyasztói panaszával kapcsolatosan a területileg illetékes járási hivatalhoz fordulhat. Erről bővebb információ az alábbi linken érhető el: http://jarasinfo.gov.hu/.